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AS문의
제목 AS문의
작성자 (ip:)
  • 작성일 2019-05-15 08:54:42
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  • 조회수 49
  • 평점 0점

 안녕하세요.


AS 안내해 드리겠습니다.



가방 안에 고객님 성함, 연락처, 구매처, 대략적인 구매날짜, AS사유, AS 완료후 받으실 고객님 주소를 적어주신 메모와 왕복 배송비 5000원을 꼭 동봉하여 CJ 택배 이용하여 착불로 보내주십시오.



타택배 이용 시 기타 비용이 부과되어 선불로 보내주시고 2500원 동봉해주세요.



CJ 택배 : 1588 - 1255 (착불접수) // 인터넷 접수
서울시 강남구 삼성동 150-1 화성빌딩  패션하우스 앞
신주소 : 서울특별시 강남구 삼성로 560 패션하우스



구매 후 1년 이내의 제품은 대체로 무상 AS로 처리되나 제품 손상 정도에 따라 유상 AS로 변경 될 수 있으며, AS 기간은 입고 후 보통2~3주 최대4주 정도 소요되는 점 감안해서 보내주세요.



***떨어진 부속품을 갖고 있으시면 꼭 같이 동봉하여 보내주세요.***

(떨어진 부속품이 없을 경우 수선이 어려울 수 있으니 꼭 동봉 부탁드립니다.)



감사합니다.










 [ Original Message ]

 

2018년 6월 2일 11번가에서' 비앙카 미니 크로스바디백 PGY311 그레이 ' 를 구매하였고


가방 본체와 끈을 연결하는 고리 위 부분 중 돌아가는 부분이 헐거워져 빠지고 다시 끼워도 빠져요.


이 부분을 수리 맡기고 싶은데 가능한가요??



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